Community Guideline

コミュニティガイドライン

株式会社光洋（以下「当社」といいます。）は、当社が運用する公式ソーシャルメディアアカウント（以下「公式アカウント」といいます。）を、利用者の皆さまとのより良いコミュニケーションの場とするため、以下のとおりコミュニティガイドラインを定めます。公式アカウントをご利用いただく際は、各ソーシャルメディアサービスの利用規約および本ガイドラインをご確認のうえ、ご利用ください。

1.適用範囲

本ガイドラインは、当社が運用する公式アカウントにおける投稿、コメント、返信、シェア、ダイレクトメッセージ、その他利用者による一切の行為に適用されます。
対象となるソーシャルメディアには、X、Instagram、Facebook、YouTube、LINE、ブログ、その他インターネット上で情報発信や交流が可能なサービスを含みます。

2.ご利用にあたって

公式アカウントをご利用いただく場合、利用者は各ソーシャルメディアサービスが定める利用規約および本ガイドラインを遵守するものとします。利用者が公式アカウントに対してコメント、投稿、メッセージ送信等を行った場合、本ガイドラインに同意いただいたものとみなします。
また、各ソーシャルメディアサービスの仕様により、利用者の公開プロフィール情報、アカウント名、プロフィール画像、投稿内容等を当社が確認できる場合があります。

3.返信・お問い合わせへの対応について

当社は、公式アカウントに寄せられたコメント、メッセージ、投稿等に対して、必要に応じて確認・対応を行います。ただし、すべてのコメント、メッセージ、投稿等に対して返信をお約束するものではありません。
当社の商品・サービス、資料請求、サンプル相談、採用、その他のお問い合わせについては、当社Webサイトのお問い合わせフォームまたは所定の窓口をご利用ください。

4.禁止事項

公式アカウントをご利用いただく際は、以下の行為を禁止します。

当社、他の利用者、第三者の著作権、商標権、肖像権、その他知的財産権を侵害する行為
当社、他の利用者、第三者の財産、信用、名誉、プライバシー等を侵害する行為
当社、他の利用者、第三者を誹謗中傷する行為
個人情報を、本人または当社の承諾なく投稿、開示、送信、共有する行為
他人の著作物、画像、動画、文章等を権利者の許可なく投稿、転載、共有する行為
ウイルス、ハッキング、不正アクセス等により、公式アカウントまたは関連サービスの運営を妨害する行為
公式アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
当社の事前の許可なく、営業活動、宣伝、勧誘、採用活動、アフィリエイト、外部サイトへの誘導等を行う行為
他人の氏名、アカウント名、ハンドル名等を用いたなりすまし行為
虚偽の情報、誤解を招く情報、不確かな情報を投稿する行為
脅迫、差別、わいせつ、名誉毀損、暴力的表現、その他不適切な表現を含む行為
政治活動、宗教活動、またはそれらにつながる行為
公序良俗に反する行為、犯罪行為、またはそれらに関連する行為
法令または各ソーシャルメディアサービスの利用規約に違反する行為
公式アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為
当社の運営を妨げる行為、当社の信用を毀損する行為、または当社に不利益を与える行為
その他、当社が不適切と判断する行為

5.投稿・コメントの削除等について

当社は、利用者の投稿、コメント、メッセージ等が前項の禁止事項に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、投稿・コメントの削除、非表示、アカウントのブロック、その他必要な措置を行う場合があります。
また、禁止事項に該当するか明確でない場合であっても、公式アカウントの健全な運営や他の利用者への配慮のため、当社の判断により同様の措置を行う場合があります。

6.利用者投稿の取り扱いについて

利用者が公式アカウントに投稿したコメント、写真、動画、文章、その他のコンテンツに関する著作権等は、原則として投稿した利用者本人に帰属します。ただし、利用者が公式アカウントに投稿した場合、当社は当該投稿内容について、当社の公式アカウント、Webサイト、広報物、販促物、その他当社の活動において、必要な範囲で利用、引用、紹介、転載、加工、抜粋等を行うことができるものとします。
当社は、利用者投稿の利用にあたり、必要に応じて投稿者への確認を行うなど、適切な取り扱いに努めます。

7.公式発表・公式見解について

公式アカウント上で発信する情報は、必ずしも当社の公式発表または公式見解を表すものではありません。当社の正式な発表・見解については、当社Webサイト、ニュースリリース、その他当社が公式に発表する情報をご確認ください。

8.免責事項

当社は、公式アカウントに掲載する情報について、正確性、完全性、最新性の確保に努めますが、その内容を保証するものではありません。
当社は、利用者が公式アカウントを利用したこと、または利用できなかったことにより生じた損害について、責任を負いません。
当社は、公式アカウントに関連して利用者間または利用者と第三者との間で生じたトラブル、紛争、損害等について、責任を負いません。
また、当社は、第三者が発信する情報、外部リンク先の内容、各ソーシャルメディアサービスの仕様変更・停止・終了等について、責任を負いません。

9.個人情報の取り扱いについて

当社が公式アカウントを通じて個人情報を取得する場合、当社の「プライバシーポリシー／Cookieポリシー」に基づき、適切に取り扱います。利用者の皆さまにおかれましても、公式アカウント上で氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、その他個人を特定できる情報を投稿される際は、十分ご注意ください。

10.本ガイドラインの変更

当社は、公式アカウントの運用方針、各ソーシャルメディアサービスの仕様変更、関連法令の変更等に応じて、本ガイドラインの内容を変更する場合があります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

11.準拠法・裁判管轄

本ガイドラインの解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。
公式アカウントおよび本ガイドラインに関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12.制定日・改定日

制定日：2023年6月1日
最終改定日：2026年10月1日