Social Media Policy

ソーシャルメディア(SNS)ポリシー

株式会社光洋（以下「当社」といいます。）は、ソーシャルメディアの特性を理解し、適切な情報発信とコミュニケーションを行うため、以下のとおりSNSポリシーを定めます。

1.基本方針

当社は、ソーシャルメディアを通じて、当社の商品・サービス、取り組み、企業活動等に関する情報を適切に発信し、利用者の皆さまとのより良いコミュニケーションの促進に努めます。ソーシャルメディアへの参加にあたっては、当社の一員としての自覚と責任を持ち、誠実かつ節度ある姿勢で情報発信を行います。

2.適用範囲

本ポリシーは、当社が運用する公式ソーシャルメディアアカウント、および当社の役員・従業員等が業務に関連してソーシャルメディアを利用する場合に適用します。

対象となるソーシャルメディアには、X、Instagram、Facebook、YouTube、LINE、ブログ、その他インターネット上で情報発信や交流が可能なサービスを含みます。掲載する情報について、正確性、最新性、安全性の確保に努めています。

3.ソーシャルメディア参加の基本姿勢

当社は、ソーシャルメディアを利用するにあたり、以下の姿勢を大切にします。

コミュニケーションの相手方に敬意を払い、傾聴する姿勢を持ちます。
発信の目的を明確にし、利用者の皆さまにとって価値ある情報の提供に努めます。
正確でわかりやすい表現を心がけます。
ソーシャルメディア上の情報は即時に伝達され、拡散される可能性があることを理解します。
一度発信した情報は完全に取り消すことが難しいことを認識し、慎重に情報を取り扱います。
個人情報およびプライバシーの保護に十分配慮します。
著作権、商標権、肖像権その他第三者の権利を尊重します。
法令、社会規範、公序良俗を遵守します。

4.公式発表・公式見解について

当社がソーシャルメディア上で発信する情報は、必ずしも当社の公式発表または公式見解を表すものではありません。当社の正式な発表・見解については、当社Webサイト、ニュースリリース、その他当社が公式に発表する情報をご確認ください。

5.返信・対応について

当社は、ソーシャルメディア上でいただいたコメント、メッセージ、投稿等に対して、必要に応じて確認・対応を行います。
ただし、すべてのコメント、メッセージ、投稿等に対して返信をお約束するものではありません。

商品・サービスに関するお問い合わせ、資料請求、サンプル相談、採用に関するお問い合わせ等については、当社Webサイトのお問い合わせフォームまたは各所定の窓口をご利用ください。

6.利用者投稿の引用・紹介について

当社は、利用者の皆さまがソーシャルメディア上で投稿された内容について、当社の公式アカウント、Webサイト、広報物等で引用・紹介させていただく場合があります。
引用・紹介にあたっては、必要に応じて投稿者への確認を行うなど、適切な取り扱いに努めます。

7.個人情報の取り扱いについて

当社は、ソーシャルメディアを通じて取得した個人情報について、当社の「プライバシーポリシー／Cookieポリシー」に基づき、適切に取り扱います。利用者の皆さまにおかれましても、ソーシャルメディア上で個人情報を投稿される際は、十分ご注意ください。

8.免責事項

当社は、ソーシャルメディア上に掲載する情報について、正確性、完全性、最新性の確保に努めますが、その内容を保証するものではありません。

当社は、利用者がソーシャルメディア上の情報を利用したこと、または利用できなかったことにより生じたいかなる損害についても、責任を負いません。

また、当社の公式アカウント以外の第三者が発信する情報、第三者が運営するWebサイト、外部リンク先の内容等について、当社は責任を負いません。

9.投稿の削除・非表示等について

当社は、当社が運用する公式ソーシャルメディアアカウントにおいて、利用者の投稿、コメント、メッセージ等が不適切であると判断した場合、予告なく削除、非表示、アカウントのブロック、その他必要な措置を行う場合があります。

対象となる投稿やコメントの考え方については、当社の「コミュニティガイドライン」をご確認ください。

10.コミュニティガイドラインについて

当社の公式ソーシャルメディアアカウントをご利用いただく際の禁止事項、投稿・コメントの削除基準、利用上の注意事項等については、別途定める「コミュニティガイドライン」をご確認ください。

11.本ポリシーの変更

当社は、ソーシャルメディアの利用状況、運用方針、関連法令の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更する場合があります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

12.制定日・改定日

制定日：2023年6月1日
最終改定日：2026年10月1日